Сколько стоит WhatsApp-бот для бизнеса в 2026 году

«Сколько стоит бот?» — самый частый вопрос, который нам задают. Честный ответ: цена складывается из трёх независимых частей, и путать их не стоит. Разберём каждую.

1. Разработка и подключение

Это работа студии или разработчика: сценарии диалогов, подключение к WhatsApp, админ-панель, тестирование. Здесь самый большой разброс на рынке — от «бесплатно» в конструкторах до миллионов тенге в крупных агентствах.

Важно понимать, за что вы платите. Конструктор дешевле на старте, но вы собираете бота сами, живёте в чужом интерфейсе и платите за него каждый месяц. Разработка под задачу дороже на старте, но бот делает ровно то, что нужно вашему бизнесу — например, показывает клиенту только реально свободные окна вашего расписания, а не просто отвечает заготовками.

2. Тарифы Meta — тут есть приятный сюрприз

WhatsApp Business API принадлежит Meta, и с июля 2025 года она берёт плату за каждое отправленное шаблонное сообщение, а не за диалоги, как раньше. Звучит пугающе, но вот главное:

• Если клиент написал первым — переписка бесплатна. Все ответы бота в течение 24 часов после сообщения клиента Meta не тарифицирует. Запись на приём, ответы на вопросы, меню, подтверждения — всё это ноль тенге.
• Платными являются только сообщения по инициативе бизнеса — например, напоминание о записи, отправленное через сутки после разговора. Это так называемые utility-шаблоны, и стоят они центы — порядка 2–20 тенге за сообщение в зависимости от страны.
• Дороже всего маркетинговые рассылки — но они для бота записи и не нужны.

3. Инфраструктура

Боту нужен сервер, который работает круглосуточно. Для малого бизнеса хватает недорогого виртуального сервера за 3 000–5 000 ₸ в месяц. Плюс номер телефона: подойдёт обычная SIM-карта, оформленная на бизнес или владельца, — она нужна один раз при регистрации номера.

Итого: сколько закладывать

• Разово: разработка бота под вашу задачу — по договорённости; подключение и настройка номера в Meta обычно входят в работу.
• Ежемесячно: сервер (~3–5 тыс. ₸), сообщения Meta (обычно до 5 тыс. ₸), поддержка — по договорённости. Многие студии, включая нашу, упаковывают всё это в одну абонплату, чтобы бизнес не думал про тарифы Meta вообще.

И последний совет: остерегайтесь предложений «бот через WhatsApp без всяких Meta, дешевле». Это неофициальные схемы, которые заканчиваются блокировкой номера — мы разобрали их в отдельной статье.